الگویی برای مکان یابی شعب موسسه مالی و اعتباری قوامین

مکان یابی شعب موسسات مالی و اعتباری و بانک ها از تصمیمات بسیار مهم و استراتژیک در امر بانکداری است. این موضوع به ویژه در موسسات مالی و اعتباری و بانک های خصوصی،به دلیل محدودیت های بیشتر در بودجه نسبت به بانک های دولتی، اهمیت فراوانی دارد. از این رو این نوع بانکداری مستلزم پذیرش و استفاده از تکنولوژی های پیشرفتهنظیر سیستم اطلاعاتی جغرافیایی (gis) ، بمنظور افزایش رضایت مندی مشتریان و حفظ و نگهداری آنان می باشد. در این تحقیق نیز سعی شده تا با رویکرد کاربردی، از ابزار و علوم موجود در زمینه مکان یابی استفاده شود تا تصمیم گیری در این زمینه برای موسسات مالی و بانک ها با سهولت بیشتری صورت پذیرد. برای این منظور، ابتدا معیارهای موثر در امر مکان یابی با توزیع پرسش نامه میان مدیران، روسای شعب و کارمندان باسابقه شناسایی شدند. در مرحله بعد به منظور تعیین اهمیت نسبی هر کدام از معیارها و زیر معیارهای شناسایی شده، از پرسشنامه ای که سوالات آن بر اساس مقایسات زوجی روش تحلیل سلسله مراتبی (ahp) تهیه شده بود، استفاده و میان همان نمونه های گفته شده در قبل، توزیع شدند. سپس به منظور محاسبه اوزان هر کدام از معیارها و زیر معیارها، اطلاعات این پرسشنامه وارد نرم افزار expert choiceشد. در مرحله بعدلایه های اطلاعاتی مربوط به هر کدام از زیرمعیارها در نرم افزار gis تهیه شدند و اوزان محاسبه شده در مرحله قبل بمنظور مکان یابی نقاط بالقوه به لایه ی مخصوص خود در نرم افزار فوق تخصیص داده شدند. در انتها نیز با استفاده از مدل مکان یابی حداکثر پوشش (mclp) چند نقطه بالقوه (بدلیل محدودیت بودجه موسسه) از میان نقاط بالقوه شناسایی شده، پس از انجام تحلیل ها در نرم افزار lingo ، برای احداث شعب انتخاب شدند.مطالعه حاضر در شهر رشت و بمنظور شناسایی شعب موسسه قوامین انجام شد و از میان 10 نقطه بالقوه که برای احداث شعبه توسط نرم افزار gis انتخاب شده بودند، در مرحله اول با در نظر گرفتن دو شعبه برای احداث، مکان های 1 و 5 برای احداث شعبه مناسب تشخیص داده شدند. در مرحله بعد نیز با تغییر تعداد شعب احداثی، نتیجه این تغییر بر روی تعداد تقاضای پوشش داده شده توسط این شعب مورد بررسی قرار گرفت که در انتها مشخص شد با احداث 4 شعبه (بعلاوه 4 شعبه موجود) در منطقه مورد مطالعه، می توان 488 هزار تقاضا از مجموع 510 هزار تقاضا ( 95% ) را، تحت پوشش قرار داد.